Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 21. August 2026
Diese Erklärung beschreibt, wie Twoocum Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Twoocum — Find Yourself Forever Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polen. Für alle Fragen zu Ihren Daten: contact@twoocum.com.
2. Daten, die wir erheben
- Angebotsanfrage / Kontakt: Name, E-Mail, Telefon, gewünschtes Reiseziel und Reisedaten, Nachricht.
- Buchung: für die Organisation der Reise erforderliche Informationen (Identität der Reisenden, Kontaktdaten, Rechnungsdaten).
- Navigation: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten (über Cookies — siehe Cookie-Richtlinie).
Zahlungsdaten werden direkt von unseren gesicherten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals von Twoocum gespeichert.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung einer Angebots- / Kontaktanfrage | Vorvertragliche Maßnahmen |
| Organisation und Betreuung Ihrer Reise | Vertragserfüllung |
| Buchhalterische und gesetzliche Pflichten | Gesetzliche Verpflichtung |
| Reichweitenmessung, Verbesserung der Website | Einwilligung / berechtigtes Interesse |
| Versand von Werbeangeboten (sofern Sie zustimmen) | Einwilligung |
4. Speicherfristen
- Interessenten / Angebote ohne Abschluss: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
- Kunden: Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend die gesetzliche Aufbewahrung (buchhalterisch: 10 Jahre).
- Cookies zur Reichweitenmessung: höchstens 13 Monate.
5. Empfänger
Ihre Daten sind für unsere Teams zugänglich und, ausschließlich soweit es für Ihre Reise erforderlich ist, für unsere Partner (Fluggesellschaften, Hotels, Zielgebietsagenturen, Versicherer, Zahlungsdienstleister). Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Zur Organisation einer Auslandsreise kann eine Übermittlung außerhalb der EU erfolgen, die durch geeignete Garantien abgesichert ist.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@twoocum.com. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen (z. B. bei der CNIL in Frankreich, www.cnil.fr).
7. Sicherheit
Twoocum setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder unbefugter Offenlegung zu schützen.