Política de confidencialidad
Última actualización: 21 de agosto de 2026
La presente política explica cómo Twoocum recopila, utiliza y protege tus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Twoocum — Find Yourself Forever Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polonia. Para cualquier pregunta relativa a tus datos: contact@twoocum.com.
2. Datos que recopilamos
- Solicitud de presupuesto / contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, destino y fechas deseadas, mensaje.
- Reserva: información necesaria para la organización del viaje (identidad de los viajeros, datos de contacto, datos de facturación).
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas consultadas (mediante cookies — véase la política de cookies).
Los datos bancarios son tratados directamente por nuestros proveedores de pago seguros y nunca son almacenados por Twoocum.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a una solicitud de presupuesto / de contacto | Medidas precontractuales |
| Organizar y gestionar tu viaje | Ejecución del contrato |
| Obligaciones contables y legales | Obligación legal |
| Medición de audiencia, mejora del sitio | Consentimiento / interés legítimo |
| Envío de ofertas comerciales (si lo aceptas) | Consentimiento |
4. Plazos de conservación
- Prospectos / presupuestos sin continuidad: 3 años tras el último contacto.
- Clientes: duración de la relación contractual y posterior conservación legal (contable: 10 años).
- Cookies de medición: 13 meses como máximo.
5. Destinatarios
Tus datos son accesibles para nuestros equipos y, únicamente cuando es necesario para tu viaje, para nuestros socios (compañías aéreas, hoteles, receptivos, aseguradoras, proveedor de pago). Nunca vendemos tus datos. Puede producirse una transferencia fuera de la UE para organizar un viaje al extranjero, sujeta a las garantías apropiadas.
6. Tus derechos
Dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a contact@twoocum.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (por ej. la AEPD en España, www.aepd.es).
7. Seguridad
Twoocum aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a cualquier acceso, pérdida o divulgación no autorizados.