Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Cette politique explique comment TwoCum collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est TwoCum — Find Yourself Forever Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Pologne. Pour toute question sur vos données : contact@twocum.com.
2. Données collectées
- Compte : numéro de téléphone, et le nom que vous choisissez d'afficher sur un appel.
- Contact : le message envoyé à contact@twocum.com, et le numéro depuis lequel vous nous appelez.
- Appels : données techniques nécessaires pour relier un appel voix ou vidéo (appareil, connexion, horaire). Le contenu d'un appel n'est pas lu à des fins publicitaires.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées (via des cookies — voir la politique de cookies).
Si une option payante est proposée plus tard, les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par TwoCum.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact | Mesures précontractuelles |
| Fournir les appels voix et vidéo | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale |
| Mesure d'audience, amélioration du site | Consentement / intérêt légitime |
| Envoi d'offres commerciales (si vous acceptez) | Consentement |
4. Durées de conservation
- Messages de contact : 3 ans après le dernier message.
- Compte : tant que le compte est ouvert, puis la durée légale de conservation (pièces comptables : 10 ans, lorsqu'un paiement existe).
- Cookies de mesure : 13 mois maximum.
5. Destinataires
Vos données sont accessibles à nos équipes et, seulement si c'est nécessaire pour relier un appel ou traiter un paiement, à nos prestataires techniques et de paiement. Nous ne vendons jamais vos données. Un transfert hors de l'Espace économique européen, s'il a lieu, est encadré par des garanties appropriées.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@twocum.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente (en France, la CNIL, www.cnil.fr).
7. Sécurité
TwoCum met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.