Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
La presente informativa spiega come Twoocum raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge Informatique et Libertés.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Twoocum — Find Yourself Forever Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polonia. Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati: contact@twoocum.com.
2. Dati che raccogliamo
- Richiesta di preventivo / contatto: nome, e-mail, telefono, destinazione e date desiderate, messaggio.
- Prenotazione: informazioni necessarie all'organizzazione del viaggio (identità dei viaggiatori, recapiti, dati di fatturazione).
- Navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine consultate (tramite cookie — vedi la politica sui cookie).
I dati bancari sono trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento sicuri e non sono mai memorizzati da Twoocum.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a una richiesta di preventivo / di contatto | Misure precontrattuali |
| Organizzare e seguire il tuo viaggio | Esecuzione del contratto |
| Obblighi contabili e legali | Obbligo legale |
| Misurazione dell'audience, miglioramento del sito | Consenso / interesse legittimo |
| Invio di offerte commerciali (se lo accetti) | Consenso |
4. Periodi di conservazione
- Potenziali clienti / preventivi senza seguito: 3 anni dopo l'ultimo contatto.
- Clienti: durata del rapporto contrattuale e successiva conservazione legale (contabile: 10 anni).
- Cookie di misurazione: 13 mesi al massimo.
5. Destinatari
I tuoi dati sono accessibili ai nostri team e, solo quando è necessario per il tuo viaggio, ai nostri partner (compagnie aeree, albergatori, operatori locali, assicuratori, fornitore di pagamento). Non vendiamo mai i tuoi dati. Un trasferimento al di fuori dell'UE può avvenire per organizzare un viaggio all'estero, disciplinato da garanzie adeguate.
6. I tuoi diritti
Hai i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli, scrivi a contact@twoocum.com. Puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente (ad es. la CNIL in Francia, www.cnil.fr).
7. Sicurezza
Twoocum attua misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da qualsiasi accesso, perdita o divulgazione non autorizzati.